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Partage stock et clients en multiboutique PrestaShop

adrienvendeur

Bonjour à tous,

Je suis en train de configurer une installation PrestaShop 8.2.0 en multiboutique. L'idée est d'avoir deux domaines distincts (boutique1.fr et boutique2.fr) qui partagent la même installation et, surtout, le même stock de produits.

Mon problème est double : premièrement, les quantités de stock ne se synchronisent pas entre les deux boutiques. Si un produit est vendu sur boutique1, le stock ne se met pas à jour sur boutique2. Deuxièmement, j'aimerais que les clients puissent se connecter indifféremment sur l'une ou l'autre boutique avec le même compte. Pour l'instant, ils doivent créer un compte par boutique.

J'ai déjà activé le mode multiboutique et créé un groupe de boutiques. J'ai aussi associé les produits aux deux boutiques. Est-ce qu'il y a une configuration spécifique que j'aurais loupée pour le partage de stock et de comptes clients dans les paramètres du groupe de boutiques ou ailleurs ? Merci pour votre aide.

Milo

Bonjour @adrienvendeur,

@guillaume33 met le doigt sur le problème principal. PrestaShop 8.2, comme ses prédécesseurs, gère le partage de stock et de clients de manière plus efficace si les boutiques sont configurées dès le départ au sein d'un groupe avec ces options activées.

Voici comment cela fonctionne nativement et les étapes à vérifier :

Pour le partage de stock :
- Allez dans Paramètres avancés > Multiboutique.
- Éditez votre groupe de boutiques. Assurez-vous que l'option Partager les quantités disponibles entre les boutiques de ce groupe est bien activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la. Cependant, si des commandes ont déjà été passées avant l'activation, le stock de ces produits ne sera pas rétroactivement synchronisé.
- Ensuite, pour chaque produit, dans sa fiche d'édition (Catalogue > Produits), sous l'onglet Quantités, vous devez vous assurer que le produit est bien associé à toutes les boutiques du groupe et que les quantités sont gérées globalement si vous souhaitez un partage total.
- Si vos boutiques avaient un stock indépendant avant d'être liées, il faudra malheureusement ajuster manuellement les quantités ou faire une synchronisation par import/export.
Pour le partage des comptes clients :
- Toujours dans Paramètres avancés > Multiboutique, éditez votre groupe de boutiques.
- Assurez-vous que l'option Partager les clients entre les boutiques de ce groupe est activée.
- De plus, vérifiez dans Paramètres de la boutique > Réglages généraux s'il y a une option Partager les clients entre les boutiques de ce groupe (cela dépend parfois de la version exacte et du thème, mais généralement l'option du groupe prime).
- Comme pour le stock, les clients existants créés avant l'activation du partage ne seront pas automatiquement fusionnés ou reconnus globalement. Si un client a un compte sur boutique1.fr et un autre sur boutique2.fr, PrestaShop les considère comme deux entités distinctes. Il faudrait soit les fusionner manuellement dans la base de données (ce qui est délicat), soit demander aux clients d'utiliser le même compte sur une des boutiques et recréer leur profil sur l'autre si besoin, ou migrer leurs données pour les unifier.

En résumé, le partage est conçu pour les nouvelles données. Pour les données existantes, cela demande souvent des manipulations manuelles ou des scripts de migration.

adrienvendeur

Merci beaucoup @Milo et @guillaume33 pour vos explications claires. C'est exactement ce que je craignais. Les boutiques avaient en effet déjà des données et des commandes avant que je ne tente de les regrouper.

Je comprends mieux maintenant pourquoi le partage ne fonctionne pas comme espéré pour l'existant. Je vais activer les options de partage dans le groupe de boutiques comme vous l'avez indiqué et gérer le stock et les comptes clients manuellement pour les données actuelles. Pour les futurs produits et clients, ça devrait fonctionner correctement.

Merci encore pour votre aide, ça me donne une direction précise !