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Permissions employés entrepôt : accès commandes et stock

marie5950

Bonjour à tous,

Je suis sur PrestaShop 1.7.8.0 avec PHP 7.4 et j'essaie de configurer des profils d'employés spécifiques pour mon équipe d'entrepôt. L'idée est qu'ils puissent voir et modifier les commandes (statuts, préparer l'expédition) et gérer le stock, mais absolument pas voir les prix d'achat, les marges, accéder au catalogue complet pour modifier les produits ou voir les statistiques financières.

J'ai créé un nouveau profil via Paramètres Avancés > Équipe > Profils et j'ai commencé à cocher les permissions sous Paramètres Avancés > Équipe > Permissions. J'ai donné l'accès à 'Commandes' (Voir et Modifier) et 'Stock' (Voir et Modifier). Par contre, un de mes employés m'a remonté qu'il ne pouvait pas voir les détails des clients associés à une commande, ce qui est assez problématique pour la préparation. Et je ne suis pas sûr d'avoir bien bloqué tout ce qui est lié aux prix et rapports.

Quelqu'un a déjà mis en place un tel profil et pourrait me guider ?

nicolasvendeur

Salut @marie5950,

Je connais bien ce casse-tête des permissions dans PrestaShop 1.7. Le fait que l'employé ne voie pas les détails client dans la commande est une erreur classique. Il faut absolument que tu vérifies la permission 'Voir' pour l'onglet 'Clients' aussi. Même si la logique voudrait que 'Commandes' suffise, les infos client sont gérées séparément. Sans ça, impossible de voir l'adresse ou le nom complet du client sur la fiche commande. C'est un détail qui échappe souvent !

charlottelyon15

Oui, @nicolasvendeur a raison. C'est exactement ce qui m'est arrivé la première fois que j'ai mis en place un profil pour la logistique. N'oublie pas non plus de bien décocher toutes les permissions sous 'Catalogue', surtout celles qui touchent aux prix et à la visibilité des produits. Et pour les rapports financiers, assure-toi que 'Statistiques' et 'Tableau de bord' n'aient aucune permission accordée. Le système est très granulaire, il faut être méticuleux. Bon courage ! 🙂

Milo

Bonjour @marie5950,

C'est une demande très courante et tout à fait réalisable avec les fonctionnalités natives de PrestaShop 1.7.8.0. Voici les étapes précises à suivre pour configurer le profil de votre personnel d'entrepôt :

Créer ou modifier le profil :
- Allez dans Paramètres Avancés > Équipe > Profils.
- Si ce n'est pas déjà fait, créez un nouveau profil (par exemple, 'Personnel Entrepôt') ou modifiez celui que vous avez déjà créé.
Configurer les permissions :
- Allez dans Paramètres Avancés > Équipe > Permissions.
- Sélectionnez le profil 'Personnel Entrepôt' (ou le nom de votre profil).
- Pour les accès essentiels :
  - Dans la section Commandes, cochez Voir et Modifier. Cela leur permettra de gérer les statuts et de consulter les commandes.
  - Dans la section Stock, cochez Voir et Modifier. Cela leur donnera la main sur la gestion des stocks.
  - Point crucial pour les détails client : Dans la section Clients, cochez Voir. Sans cette permission, même avec l'accès aux commandes, ils ne pourront pas voir les informations personnelles des clients sur la fiche commande.
- Pour les restrictions (très important) :
  - Dans la section Catalogue, assurez-vous que rien n'est coché, ou au minimum, que Prix et Gestion des produits sont décochés pour éviter toute modification ou consultation des données sensibles.
  - Dans la section Statistiques et Tableau de bord, décochez tout pour qu'ils n'aient pas accès aux rapports financiers ou aux données de vente.
  - De même, vérifiez les sections International (pour les taxes, devises), Paiement, et Expédition pour vous assurer qu'aucune permission sensible n'est accordée.

Après ces modifications, n'oubliez pas d'enregistrer et de tester avec un compte employé associé à ce profil pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu et que les restrictions sont bien en place.

marie5950

Un grand merci @Milo et aussi à @nicolasvendeur et @charlottelyon15 ! C'était bien ça, la permission 'Voir' pour l'onglet 'Clients' qui manquait. Je ne pensais pas que c'était dissocié à ce point. Une fois cochée, l'employé a pu voir toutes les infos nécessaires sur la commande.

J'ai aussi suivi vos conseils pour bien verrouiller le 'Catalogue' et les 'Statistiques'. Tout est nickel maintenant. Super aide, merci beaucoup !