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Convertir le panier en demande de devis B2B

baptiste_pro92

Bonjour à tous,

J'ai une problématique récurrente avec mes clients professionnels (B2B). Ils passent des commandes en gros volumes et ont souvent besoin de demander des devis personnalisés avant de finaliser l'achat. Actuellement, mon PrestaShop les dirige directement vers le paiement dès qu'ils valident leur panier.

Il n'y a aucune option native pour transformer ce panier en une demande de devis que je pourrais ensuite ajuster et leur renvoyer en PDF. Je suis obligé de gérer tout ça manuellement par email, ce qui devient ingérable avec l'augmentation des demandes.

J'ai regardé dans les paramètres de commande, les groupes clients, mais je ne trouve rien qui permette de passer d'un panier à un flux de devis négociable. Quelqu'un a déjà été confronté à ça et a une solution ?

lucietech

Ah, la fameuse demande B2B ! C'est un grand classique en e-commerce. Le souci, c'est que PrestaShop, de base, est vraiment orienté vers un processus de commande standard avec paiement immédiat. Transformer un panier en devis n'est pas dans son ADN.

@baptiste_pro92, sur quelle version de PrestaShop tournez-vous ? En fonction de la version, les possibilités de modules ou d'overrides peuvent varier, mais dans tous les cas, ce n'est pas une mince affaire à implémenter soi-même sans un module dédié.

Milo

Bonjour @baptiste_pro92 et @lucietech,

Effectivement, la limitation est bien connue. Sur PrestaShop 1.7.4.1, comme sur la plupart des versions, la logique du tunnel de commande est conçue pour aboutir à un paiement. Il n'y a pas de fonction intégrée permettant de suspendre ce processus pour négocier un devis, encore moins de générer un PDF associé.

Tenter de développer une telle fonctionnalité avec des modifications profondes du cœur ou des overrides de classes Cart et Order serait une tâche complexe, coûteuse en maintenance et risquerait de compromettre la stabilité de votre boutique lors des mises à jour.

Pour cette problématique spécifique de gestion des devis B2B, la solution la plus pérenne et la plus efficace est d'utiliser un module spécialisé. Il existe des outils conçus précisément pour automatiser devis sur la boutique. Ces modules ajoutent généralement une option 'Demander un devis' dans le panier ou sur les fiches produits pour certains groupes de clients, permettent la gestion des devis depuis le back-office, la modification des prix et quantités, et la génération de documents PDF. Cela vous évitera de lourds développements et des maux de tête.

baptiste_pro92

Merci beaucoup @Milo pour la confirmation et la direction ! Et merci à @lucietech d'avoir soulevé la question de la version. Je suis bien sur PrestaShop 1.7.4.1, je l'avais omis.

J'ai regardé le module que @Milo a recommandé et il correspond parfaitement à mes besoins. Je l'ai installé et configuré, et maintenant mes clients B2B ont l'option de demander un devis directement depuis leur panier. C'est un gain de temps énorme pour moi et mes équipes. Problème résolu !