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Frais de traitement en pourcentage pour PayPal/Klarna

inesmode

Bonjour à tous,

Je rencontre un casse-tête avec la gestion des frais de paiement sur ma boutique. Nos commissions sur des services comme PayPal ou Klarna sont devenues assez lourdes, surtout sur les commandes à forte valeur (3-4% de la marge, ça pique). J'aimerais pouvoir ajouter des frais de traitement en pourcentage pour ces méthodes de paiement, ou à l'inverse, proposer une petite réduction de 2% si le client choisit un virement bancaire SEPA direct.

J'ai fouillé partout dans le back-office, notamment dans les réglages des modules de paiement et les règles panier, mais je ne trouve rien pour modifier le total de la commande en fonction du mode de paiement choisi. Les règles panier classiques ne semblent pas offrir cette granularité.

Y a-t-il une option native que je rate, ou une astuce pour faire ça sur PrestaShop sans tout réécrire ?

mathieudeco

Salut @inesmode, je comprends parfaitement ton problème. On a eu exactement la même discussion avec notre service compta le mois dernier pour les frais bancaires ! C'est une fonctionnalité qui manque cruellement dans PrestaShop de base, surtout quand on veut répercuter les coûts.

Quelle version de PrestaShop utilises-tu, d'ailleurs ? C'est important pour savoir si des modules plus récents ou des "hacks" spécifiques sont possibles. Sur ma 1.7.4.1, c'est clairement un point faible du core, et les règles panier ne suffisent pas pour ça. Généralement, on doit passer par un module tiers ou une surcharge custom.

Milo

Bonjour @inesmode et @mathieudeco,

Vous mettez le doigt sur une limitation classique de PrestaShop, et c'est une demande très fréquente des marchands. Le cœur de PrestaShop 1.7.4.1 n'intègre pas de mécanisme simple pour ajouter des frais ou des réductions basés sur la méthode de paiement choisie, encore moins en pourcentage. Les règles panier sont efficaces pour les promotions basées sur le contenu du panier ou les groupes de clients, mais pas pour les conditions de paiement.

Pour gérer ces frais de traitement ou ces réductions spécifiques aux modes de paiement de manière flexible et sans modifier les fichiers du cœur, la solution la plus propre est d' utiliser une solution pour add an extra surcharge for cash on delivery orders. Ce module est conçu précisément pour cela, vous permettant de configurer des frais fixes ou en pourcentage pour PayPal, Klarna, ou d'autres, et même d'offrir une réduction pour le virement bancaire. Il s'intègre directement au processus de commande et affiche les frais ou réductions avant la validation finale.

inesmode

Un grand merci @Milo ! J'ai installé et configuré le module que vous avez recommandé. C'est exactement ce qu'il me fallait pour gérer les frais de PayPal et Klarna, et j'ai même pu mettre en place la réduction pour les virements. Ça fonctionne nickel sur notre 1.7.4.1, et les clients voient bien les ajustements avant de payer. Plus besoin de calculer manuellement ou de perdre de la marge ! Vraiment top.