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Problème d'URLs conviviales et 404 sur les produits

marie_velo

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis face à un casse-tête avec la configuration des URLs sur ma boutique PrestaShop. Je suis en version 1.7.8.6 et j'essaie d'avoir des URLs propres, conviviales, et surtout sans le code ISO de la langue par défaut (le fameux /fr/).

J'ai activé l'option 'URL conviviale' dans 'Paramètres de la boutique > Trafic & SEO' et j'ai également coché 'Supprimer la langue par défaut de l'URL'. Le souci, c'est que je me retrouve avec des erreurs 404 sur plusieurs pages produit et catégorie. C'est surtout flagrant quand un mot-clé dans l'URL d'un produit est identique au nom d'une catégorie existante.

J'ai aussi l'impression que le module mod_rewrite d'Apache n'est pas actif côté serveur, ce qui pourrait être la cause principale. Même avec les options activées dans PrestaShop, les URLs ne sont pas réécrites comme prévu. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce genre de blocage ? Des pistes ?

mathildebordeaux

Salut @marie_velo, c'est un grand classique avec la 1.7.x et les configurations serveurs ! La première chose à vérifier impérativement, c'est bien le mod_rewrite.

As-tu accès à la configuration de ton serveur ou à un panneau de contrôle (cPanel, Plesk, etc.) ? Il faut s'assurer que mod_rewrite est bien activé pour ton site. Si tu n'es pas sûre, le plus simple est de contacter ton hébergeur directement et de lui demander s'il peut vérifier et l'activer si ce n'est pas déjà fait. Sans ça, PrestaShop ne pourra jamais faire de réécriture d'URL, peu importe tes réglages dans le back-office.

julien13

@marie_velo, je confirme ce que dit @mathildebordeaux, le mod_rewrite est la base. Pour les conflits de mots-clés qui te donnent des 404, c'est une spécificité de PrestaShop 1.7 quand les schémas d'URL sont trop simples. Si tu as un produit 'velo-ville' et une catégorie 'velo-ville', Presta ne sait plus où donner de la tête avec un schéma /{rewrite}.

Une fois que ton mod_rewrite est bon, pense à rendre tes schémas d'URL plus distinctifs dans 'Trafic & SEO'. Par exemple, ajouter l'ID du produit ou de la catégorie aide à éviter les ambiguïtés. C'est moins joli, mais ça résout les 404 liés aux doublons de réécriture.

Milo

Bonjour @marie_velo, @mathildebordeaux et @julien13. Le problème des URLs conviviales et des 404 est une source fréquente de frustration sur PrestaShop 1.7.8.6, souvent liée à la configuration serveur et aux schémas de réécriture.

Voici les points clés à vérifier pour résoudre cela :

Vérification et activation de mod_rewrite : Comme @mathildebordeaux l'a mentionné, c'est la pierre angulaire. Sans mod_rewrite activé dans Apache, aucune réécriture d'URL ne peut fonctionner. Contactez votre hébergeur pour qu'il s'assure que le module est bien chargé et activé pour votre domaine.
Configuration dans PrestaShop (Back-Office) :
- Allez dans Paramètres de la boutique > Trafic & SEO.
- Assurez-vous que 'URL conviviale' est réglé sur OUI.
- Si vous souhaitez supprimer le code langue, assurez-vous que 'Supprimer la langue par défaut de l'URL' est réglé sur OUI.
- TRÈS IMPORTANT : Après avoir fait ces modifications, cliquez sur le bouton 'Enregistrer' en bas de la page. Cela va forcer PrestaShop à régénérer le fichier .htaccess à la racine de votre installation. Ce fichier contient toutes les règles de réécriture nécessaires. Vérifiez qu'il est bien présent et non vide.
Schémas des URLs et résolution des 404 (conflits de mots-clés) :
- Dans la même section 'Trafic & SEO', sous 'Schéma des URL', vous pouvez personnaliser les routes. Le problème que vous décrivez avec les conflits entre produits et catégories est classique.
- Pour les produits, je recommande un schéma comme {category:/}{id}-{rewrite}.html.
- Pour les catégories, {id}-{rewrite}.
- L'ajout de {id} (l'identifiant numérique) avant le {rewrite} (le slug de l'URL) permet d'éviter les ambiguïtés. Par exemple, au lieu d'avoir /velo-ville, vous aurez /12-velo-ville pour la catégorie et /velos/25-velo-ville.html pour le produit. Cela rend l'URL unique et évite que PrestaShop ne confonde une catégorie avec un produit ayant un nom similaire.
Vider le cache : Après toute modification de ce type, il est toujours bon de vider le cache Smarty. Allez dans Paramètres avancés > Performances et cliquez sur 'Vider le cache'.

Commencez par la vérification du mod_rewrite, c'est souvent la cause principale. Ensuite, ajustez les schémas d'URL.

marie_velo

Un immense merci @Milo pour cette aide précieuse et toutes ces explications détaillées ! C'était exactement ça le problème. Le mod_rewrite n'était effectivement pas activé sur mon hébergement, je viens de le faire avec l'aide de mon hébergeur.

Après avoir activé le module et ensuite cliqué sur 'Enregistrer' dans 'Trafic & SEO' pour régénérer le .htaccess, toutes les URLs conviviales fonctionnent nickel. J'ai aussi suivi ton conseil pour les schémas d'URL en ajoutant les IDs ({id}-{rewrite}), ce qui a instantanément résolu tous mes 404 liés aux conflits de mots-clés. Plus aucune page introuvable !

Je suis vraiment soulagée, merci encore pour ton expertise !